Este aviso explica cómo Grupo Gensa trata los datos personales de quienes visitan este sitio, se comunican con nosotros o contratan nuestros servicios de consultoría en analítica de datos e inteligencia artificial.

Aplica al sitio generaciondeconsultorias.com y a las divisiones Gen Analytics, GEN IA Consulting y VEO Consultores. No aplica a sitios de terceros a los que enlacemos, que se rigen por sus propias políticas.

Grupo Gensa es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso. Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer sus derechos, puede escribirnos a contacto@generaciondeconsultorias.com.

Atendemos organizaciones en Guatemala y en la región latinoamericana.

• Datos de contacto profesional que usted nos proporciona en nuestros formularios: nombre, correo corporativo, empresa, cargo, teléfono y el contenido de su mensaje.
• Datos de comunicación: correos, mensajes y notas de las conversaciones que sostenemos con usted, incluidas las interacciones con el asistente virtual del sitio, si lo utiliza.
• Datos técnicos recopilados automáticamente: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y datos de los registros de seguridad del servidor.
• Datos de la relación contractual, cuando su organización nos contrata: datos de facturación y de las personas designadas como contraparte del proyecto.

No solicitamos categorías especiales de datos (salud, creencias, datos biométricos). Le pedimos no incluirlos en sus mensajes.

• Directamente de usted, cuando completa un formulario, nos escribe, agenda una reunión o participa en una actividad nuestra.
• De forma automática, mediante los registros del servidor y las cookies técnicas necesarias para operar y proteger el sitio.
• De su organización, cuando su empleador o un colega nos designa como su contacto para un proyecto.
• De fuentes profesionales públicas, en el contexto de comunicaciones entre empresas.

• Responder a sus consultas y preparar propuestas de servicio.
• Prestar y administrar los servicios de consultoría contratados.
• Mantener la seguridad del sitio: detectar y bloquear accesos no autorizados, fraude y abuso.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
• Enviarle comunicaciones sobre nuestros servicios, cuando usted lo haya solicitado o exista una relación profesional previa. Puede darse de baja en cualquier momento.
• Mejorar el contenido y el funcionamiento del sitio a partir de información agregada.

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted ni elaboramos perfiles con esa finalidad.

• Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales solicitadas por usted, cuando atendemos su consulta o prestamos un servicio.
• Interés legítimo, para proteger la seguridad de nuestros sistemas y para comunicaciones profesionales pertinentes, siempre que no prevalezcan sus derechos.
• Consentimiento, cuando usted lo otorga de forma expresa, por ejemplo para recibir comunicaciones comerciales. Puede retirarlo en cualquier momento.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a nuestra actividad.

El acceso se limita al personal que lo necesita para su función. Además, compartimos datos con proveedores que actúan por cuenta nuestra y bajo obligaciones de confidencialidad:

• Proveedores de alojamiento web e infraestructura.
• Servicios de correo electrónico y productividad.
• Herramientas de seguridad, respaldo y formularios del sitio.
• Asesores legales y contables, cuando resulte necesario.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

No vendemos sus datos personales ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

Algunos de nuestros proveedores de infraestructura y correo operan servidores fuera de Guatemala. Cuando esto implica una transferencia internacional, exigimos a esos proveedores garantías contractuales de confidencialidad y seguridad equivalentes a las descritas en este aviso.

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en este aviso.

• Consultas que no derivan en una relación profesional: se eliminan cuando dejan de ser necesarias para dar seguimiento.
• Datos de clientes: durante la relación contractual y, después, por el plazo que exijan las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.
• Registros técnicos y de seguridad: por períodos cortos, definidos por su finalidad de protección.

También podremos conservarlos mientras sea necesario para atender o defender una reclamación.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo, entre ellas:

• Cifrado del tráfico del sitio mediante HTTPS/TLS.
• Cortafuegos de aplicación y monitoreo de intentos de acceso no autorizado.
• Control de accesos por rol y principio de mínimo privilegio.
• Respaldos periódicos de la información.
• Confidencialidad contractual con nuestro personal y proveedores.

Ningún sistema es absolutamente infalible; si detectamos un incidente que le afecte de forma significativa, se lo comunicaremos conforme a la normativa aplicable.

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para funcionar correctamente: mantener su sesión, recordar el idioma que elige y proteger el sitio frente a accesos maliciosos. Sin ellas el sitio no opera correctamente.

No utilizamos cookies de analítica, publicidad ni seguimiento de terceros.

El sitio carga tipografías desde el servicio Google Fonts. Al hacerlo, su navegador comunica su dirección IP a ese proveedor. Si prefiere evitarlo, puede bloquear ese dominio desde la configuración de su navegador.

Usted puede eliminar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador; tenga en cuenta que algunas funciones podrían dejar de operar.

Usted puede solicitarnos en cualquier momento:

• Acceso a los datos personales que tratamos sobre usted.
• Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Supresión de sus datos, cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
• Oposición o limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de los datos que nos haya facilitado.
• Retiro del consentimiento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escríbanos a contacto@generaciondeconsultorias.com indicando su solicitud. Responderemos en el plazo que establezca la normativa aplicable. Si reside en una jurisdicción con legislación específica de protección de datos, podrá además presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página. Si el cambio es sustancial, lo comunicaremos por los medios habituales de contacto.